从基层管理解决行业自离现象

发布时间:

2014-02-14 00:00

保安员的自离现象已经成为影响队伍稳定的一个突出问题。人员的流失严重影响了队伍的管理,也制约了行业的发展。如何解决这一问题,稳定队伍?这已经是一个需要迫切面对的课题。从分队着眼,笔者有几点认识和建议。

  一、要接不要推。新队员刚刚分配到分队,接触的所有一切都是陌生的,这需要一个认识和接受的过程,而这时需要接受的东西又很多,所以新队员往往一下子适应不过来就离职了。新队员中有许多都是出校门不久,初涉社会的年青人,他们对环境的适应能力差,但他们进取心强,对新事物新知识的认知时间短,根据其特点正确加以引导,真正全方位接纳他们,保安员自离现象会逐渐好转。

  二、要控不要扼。因为职业的特殊性,保安相比之下比其它行业多了许多规定和纪律,相对就多了许多约束。规章制度虽是抓队伍建设的一种武器,但绝不是扼住保安行业发展的锁链,也不是扼住保安员咽喉的一条钢丝,重要的是理解其真谛,了解其目的,如果管理过于机械化,以扼抓制度建设,此必成为引起队员自离的一个重要原因。军事化管理并非不讲一点人性化,而应在确保安全的前提下,适当给绷紧的神经一点空间,在规章制度允许的情况下给队员一点弹性。

  三、要挽不要抛。有些分队存在这样一种现象:抛皮球现象。对于一些能力相对偏低的队员采取我抛给你,你推给他的方法,有的队员数月间就走马观灯地换了几个分队,最后球泄气了,工作也没劲头了,一走了之。要使队伍稳定,就要从每个队员的稳定入手,抛皮球本身就是制造不稳定因素,连起码的稳定感都没有,何谈安心工作?后进队员不是烫手洋芋,对待他们应该以帮教为主,使他们逐渐进步,以融入我们的队伍。

  四、要授不要摔。保安是一种“高压”职业,相比较而言,保安员的工作压力较大,他们总是处于一种高度紧张的状态,工作本身在“高压”之下,加上军事化的严格管理,即使休息也处于待命状态。于是,许多保安员不愿承受过重的心理压力而离开了保安队伍。作为分队的基层管理人员,减压应是时刻放在心上的一件事。业务上仔细指导帮助,解决工作中出现的问题,及时了解队员的思想动态;深入队员中去,让他们感受到关心和认可,多鼓励他们,提高其工作热情,鼓励多于批评,杜绝粗暴的管理方式。(福永分公司 郭小燕)
 
 
 

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