以温情拴心留人

发布时间:

2013-04-01 00:00

如何做好拴心留人工作,笔者认为,应坚持“以人为本”的人性化管理理念,采取积极措施,打好“温情牌”,让队员放下包袱,安心工作。

  一、做队员的“家长”,让队员感受到家一般的温暖。新队员大多数是来自农村的年青人,文化程度不高,社会阅历较浅。对待他们,分队长要充满爱心和耐心,学会做队员的“家长”。一是开好迎新会,欢迎新队员加入到保安队伍中来,并给新队员介绍分队的队友,营造良好的“家庭”氛围。二是除带领新队员熟悉分队及周边的环境外,还要在工作和生活上多关心,尽力帮助他们解决实际问题和困难。三是由于新队员刚上岗,岗位知识和技能相对薄弱,分队长可陪新队员一起上岗,一方面可以手把手教会新队员岗位知识和技能,另一方面可以和队员谈谈心,了解他们的基本情况和心理动向,以更好的做好思想教育和心理疏导工作。

  二、做队员的知心朋友,取得队员的信任和理解。学会做队员的知心朋友,光靠嘴是不够的,还要落实在行动上。分队长要以赤诚的心换取队员的信任与理解。在队员有困难和忧虑的时候,分队长要把队员的困难、忧虑当作自己的困难忧虑,认真帮助他们排忧解难,切切实实为他们办事。分队长要学会在工作、生活方面,主动关心队员的疾苦,解决他们的疑难问题,这样就会得到队员的信赖和支持。另外,要重视队员的业余文化生活,结合队员的性格特点,经常性地组织开展一些有利于减轻和消除保安员的压力活动,如组织打篮球、爬山等活动,调动队员的工作积极性、主动性和创造性。(福永分公司 陈丽萍)

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