地铁安保显真情 暖心服务不打烊

发布时间:

2020-12-17 10:24

122950分,深圳地铁7号线龙井站站台有1位老人迷路。第九分公司驻7号线保安队长邓检宝同值班站长第一时间赶到站台,热心询问老人家庭住址等情况。当得知老人已79岁高龄,腿脚不便,且其住址离龙井地铁站不远,邓检宝和值班站长决定将老人送回家中。但在搀扶老人走到地铁出入口时,老人突感不适,腿脚发麻。邓检宝立即呼叫队员褚新林送来温开水,并搬来凳子让老人休息。经联系老人家属,其家属表示在龙华上班,需近2个小时才能赶到现场。

在等待老人家属过程中,邓检宝与值班站长等工作人员全程陪同,悉心照顾,直至老人家属赶到后将其接回。

 (第九分公司 祝敏)

121715分,第九分公司驻7号线上沙站保安班长刘贵海巡查至地铁A出入口时,发现1名女乘客搀扶着1名男乘客,男乘客一直低着头,步履蹒跚。刘贵海迅速上前询问是否需要提供帮助,该男乘客摇头说不需要,但随后就开始呕吐,倒在地上。刘贵海立即向分队长张海燕与车控室值班员报告,并拨打120急救电话。经询问该女乘客得知,该男乘客是晚上一直在喝酒,醉酒导致不醒人事。120救护车到达后,刘贵海和车控室值班员组成“人肉担架”,不顾该男乘客呕吐、耍酒疯,坚持将其从地铁出入口抬到救护车上,直到送往医院进行治疗。

 (第九分公司 沈洋 文/图)

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