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如何抓好新队员管理工作

如何抓好新队员管理工作

  • 分类:综合交流
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2015-03-03 00:00
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【概要描述】目前,队伍中新队员日益增多,给队伍注入了新的活力,但随着新队员素质参差不齐、对保安工作缺乏了解等情况一一出现,给队伍管理带来了一点压力,为此如何做好新队员入司后的管理尤其重要:

如何抓好新队员管理工作

【概要描述】目前,队伍中新队员日益增多,给队伍注入了新的活力,但随着新队员素质参差不齐、对保安工作缺乏了解等情况一一出现,给队伍管理带来了一点压力,为此如何做好新队员入司后的管理尤其重要:

  • 分类:综合交流
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  • 发布时间:2015-03-03 00:00
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  目前,队伍中新队员日益增多,给队伍注入了新的活力,但随着新队员素质参差不齐、对保安工作缺乏了解等情况一一出现,给队伍管理带来了一点压力,为此如何做好新队员入司后的管理尤其重要:

  一、严把招聘关,严格筛选促安全。对保安员的招聘一定要把好入口关,在人员健康上一定要把牢,在人员的政审上一定要实事求是,切实把素质好、诚实稳重、应变能力强的人员选到队伍中来,确保队伍本身安全可靠、素质过硬。

  二、严把培训关,提高队伍整体素质。俗话说,打铁先得自身硬,一支素质高的队伍才能提供优质的服务。培训是进步的阶梯,首先是抓好新队员的内务培训,要求各种物品摆放整齐,严格按一日生活制度作息,这样既养成了队员的良好习惯,又培养了队员的集体主义精神,同时又展现了良好的精神风貌;其次是进行骨干培训和开展大练兵活动,主要培养队员一切行动听指挥,有令必行,有禁必止的组织纪律观念。三是开展业务技能专项培训。如车辆指挥、消防应急、执勤处突等,只有业务技能好了,才能更好的促进服务质量的提高。

  三、严格岗位形象,提升服务质量。首先岗位是服务单位的直接窗口,是体现一支队伍素质高低的关键所在。这就要求我们以飒爽的英姿迎接每一位客户,以热情的服务让客户感到温馨,让规范标准的礼仪让客人体会尊严,以威武的形象使客户倍感安全。其次从“警容”着装抓起。一是要求队员时刻警容严整,按规定着装,特别是新队员在执勤时,杜绝出现披衣敞怀,卷裤腿现象,对来访的客人要热情有礼貌;二是在执勤中要做到站如松坐如钟,以展示良好的精神面貌;三是严纪律,从执勤制度抓起。纪律是执行任务的保障,是完成任务的先锋条件,一支好的队伍就必须要有严明的纪律。队员在执勤过程中,必须坚守岗位,严守执勤制度,时刻保持高度的警惕,以确保客户单位安全。

  “实践是检验真理的唯一标准”。保安队伍素质如何,服务水平如何,市场是最好的检验。特别是现在队伍新队员居多,更应该加强保安队伍的管理,我们要创新工作思路,提高队员素质,加强服务质量,才能为企业的发展,社会的和谐注入新的血液。(龙华分公司 孙友东)
 

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