拓宽沟通渠道 排解队员困扰

发布时间:

2013-11-29 00:00

如果队员在工作、生活上有后顾之忧,或者和同事、家人闹矛盾,发生纠纷,都极易产生思想负担,将会直接导致队伍的不稳定及保安员执勤服务质量的降低,不利于各项工作的开展。那么如何使队员放下包袱,轻装上阵,干好本职工作呢?笔者认为,应该做好以下几个方面。

  首先要经常与队员接触、交流、谈心,了解队员的个性和家庭状况,然后根据队员的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况尽量科学地安排最合适的工作,使队员能够在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性。

  其次是重视、关爱队员。在各方面要尊重队员,当队员在工作中取得成绩时,作为管理者应该肯定和赞扬。当队员工作有所失误时,也不能一味地埋怨和指责,应该换成一句“这次不行,下次努力”的话语,从而化解队员的心理压力。

  再次,作为一名基层管理者,不管事务多么繁忙,也应该经常到队员中间和他们一起吃饭、谈心,从而达到增进友情、掌握实情的目的,更利于管理工作的开展。

  最后,要做到以身作则,率先垂范。基层管理人员必须以“公、正、廉、明、勤”的人格魅力建立与队员平等的关系,发挥表率作用,要求队员做到的,自己首先做到;要求队员不做的,自己首先不做,树立自身在队伍中的威信,做到以诚待人,以理服人,以情动人。(沙井分公司 李雪群)
 
 
 

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