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换位思考
发布时间：
2023-04-21 17:14
有一次乘公交车，因前面位置空着，我就坐在与司机并排的座位上。
路上人多车杂，一路上可谓险象环生。这不，一个骑自行车的人往后看了看便向公交车前直冲过来，公交车一个急刹车，在刺耳的刹车声中，自行车险从公交车前擦过。可真是差之毫厘啊！看得出骑自行车的人被吓得不轻。刚前行不久，一女士为了躲避绿化工的洒水车，居然退到公交车前而不知，致使公交车再次紧急刹车，这位女士发现自己的处境后，向公交车司机投来歉意的微笑并迅速离开。
经常乘车，对类似的情况也见多不怪，使我感到意外的是这位司机的态度。通常情况下，都是司机大骂行人，而今天这位司机却不是这样，他对骑自行车的人只是自言自语：“骑车也不看清楚”，而对那位女士只是回以一个微笑并摇摇头表示无可奈何。
对此，我不禁向司机询问原因。司机回答说：“我们每天面对这样的情况数不胜数，发火能解决什么问题？再说了生命可贵，谁会拿自己的生命开玩笑，他们也不是有意往你车前冲，换一个角度看你就会心平气和了。”
司机的话使我茅塞顿开，是啊！我们工作在一线的保安员，每天都要面对这样那样的问题。比如，来访人员不按规定登记，员工无放行手续携物品外出，不遵守厂规厂纪等。如果我们不讲究工作方法，很容易使矛盾激化，而我们如果能向这位司机一样，多站在别人的角度考虑问题，对当事者晓之以理，动之以情，就一定能使大事化小，小事化了。（松岗分公司 董海峰）
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