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正确应对分队缺员问题
发布时间：
2023-04-21 17:12
保安队伍流失缺口大，缺员严重，容易造成基层队伍管理难度增大，客户满意度下降等一系列问题发生。笔者认为，基层分队要从根本上解决队伍缺员问题，应做好以下几方面工作。
一、强化岗位培训。我们要正视缺员的问题，努力将每名队员塑造成保安服务的“中流砥柱”，必须因地制宜，强化岗位培训，发挥分队长、老队员的“传、帮、带”作用。同时，要鼓励队员大胆思考问题，摸索高质量服务的有效途径，分队长关键时刻予以纠正指导。只有队员的快速成长，才能确保缺员情况下的保安服务质量。
二、大胆管理。有些分队长面对缺员，就不敢放手管理。队员违规，不敢从严惩治，惟恐自己的管理导致队员流失或调离，自己处于“无兵可用”的尴尬境地；面对队员振振有辞的反驳，觉得情有可原，下不为例。在缺员情况下，分队长更应该大胆依照公司制度及管理规定，狠抓落实，做好批评教育，做到恩威并重。
三、合理调配队员。在不影响安全的前提下，以片区、大队为单位，合理调配队员，密切关注队员的思想和动态，为队员排忧解难。也可挑选综合素质较好的队员，在正常执勤之余，组成“机动分队”，哪里需要到哪里，这样，既满足了客户方面的要求，又保障保安工作正常、高效运转。（松岗分公司 吴洪飞）
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