浅谈缺员情况下的队伍管理

发布时间：

2023-04-21 17:09

　　目前，保安队伍流失率偏高，一定程度上影响了基层队伍管理、服务质量和客户满意度。在这种情况下，基层骨干必须多想办法，采取积极的、综合的管理措施解决好这个问题。

　　一、真诚关心队员。疲劳、懒散是安全的“隐形杀手”，缺员情况下，队员身体、精神更容易疲劳。对此，分队长既要科学调配工作岗位、作息时间，避免保安员长时间高强度值勤；又要做好队员的贴心“保姆”，让队员吃得好、睡得香、心情爽。只有这样，才能使队员保持良好的精神状态开展工作。

　　二、强化岗位培训。我们要正视新队员多、人员流动较大的实际，努力将每名队员塑造成保安队伍的“中流砥柱”，这就要因地制宜地开展好岗位培训，发挥分队长和老队员的“传、帮、带”作用，鼓励队员大胆工作，多动脑思考工作方法。在缺员与人员更换较快的情况下，新队员必须快速成长才能确保服务质量。

　　三、合理调配队员。为确保安全，可以以片区为单位，合理调配队员，对工作进行合理规划、分配。另外，可以挑选综合素质比较好的队员，正常值勤之外，组成“机动分队”，哪里需要就到哪里，这样，既满足了客户方面的要求，又保障工作正常、高效的运转。（龙华分公司孟银平）

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