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生动的一课

  • 分类:文化随笔
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-03 00:00
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【概要描述】8月10日,我随队参加了“TFBOYS六周年演唱会”的安保活动,与兄弟们一起,见证了三万多名观众在宝安体育馆的集体狂欢,也亲身经历了从观众入场到离场的安全守护。

生动的一课

【概要描述】8月10日,我随队参加了“TFBOYS六周年演唱会”的安保活动,与兄弟们一起,见证了三万多名观众在宝安体育馆的集体狂欢,也亲身经历了从观众入场到离场的安全守护。

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810日,我随队参加了“TFBOYS六周年演唱会”的安保活动,与兄弟们一起,见证了三万多名观众在宝安体育馆的集体狂欢,也亲身经历了从观众入场到离场的安全守护。

给我印象最深的,是观众们的热情。TFBOYS的青春偶像定位,决定了他们的粉丝多为年龄为十几岁到二十几岁的小女生。刚一入场,她们就用各种颜色的胶纸、闪光灯、横幅等工具圈定自己的“势力范围”,用来表达对演唱组合或某个成员的支持。而在演唱会进行过程中,她们对偶像的追捧发挥到登峰造极的地步:全程呼喊偶像名字、随音乐挥舞荧光棒,激动到甚至失声痛哭,演出结束时久久不愿离场。

在这个过程中,有一些安全问题,如何沟通,是一个问题。我觉得,首先要承认代沟;其次,要尊重她们的想法与做法;第三要明确指出她们某些不安全的做法,强调安全第一。

她们不是不可以沟通,只是我们没有找到与她们有效沟通的办法。在解决两组人为争一小片栏杆而不愉快的问题时,我们首先向她们表明态度,尊重她们各自的诉求和心情,并告诉她们可以有不同诉求,但不能为此争执,而影响安全。最后,争执以她们各退一步的方式得到了解决。

如果是一群孩子有了争执,就试着用孩子的方式来解决吧。我们有热情,也有坚持。我们的热情,就是在观众陷入狂热时冷静地守护在他们身旁,坚持将安全进行到底。

这也是生动的一课,告诉我们,任何时候,都要从安保对象的需求出发找到切入点,然后坚持回到安全这个落脚点。这,就是我们的工作。

 (第五分公司  郭祥方)

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