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福永分公司成功处置一起“医闹”事件
发布时间：
2023-04-21 17:12
近期，福永人民医院发生一起医疗死亡事故，死者家属10余人到医院讨说法闹事。为协助公安机关开展反恐、维稳工作，维护医院医疗秩序，打击涉医违法犯罪，福永分公司福永人民医院分队第一时间将情况上报分公司领导，同时加大医院安保力度，密切注意周边可疑现象，防止死者家属发生过激行为。福永分公司聂帮胜经理接报后，立即指令福永人民医院分队启用医患纠纷处置应急预案，并要求福永大队长刘秉吉从周边护卫点抽调20名保安员到福永人民医院待命，随时应对现场可能发生的各类突发事件。
9月12日10时18分，死者家属10余人来到福永人民医院门诊大楼前聚集，讨要说法，值班班长李孔航见死者家属情绪激动，言语过激，于是迅速向分队长李杰报告。10时20分许，死者家属不听值班保安员劝阻，强行在门诊楼前拉横幅，挂大字报，穿孝衣，并堵塞医疗抢救通道。分队长李杰赶到现场后，立即向医院领导和分公司领导汇报，并拨打“110”报警。为疏导门诊大楼人员秩序，防止事态进一步扩大，分队长李杰不停地劝说死者家属收起横幅进行理性申诉，但3名家属情绪极度失控，不停地追打李杰，直到其他保安员将家属拉开。约5分钟后，民警赶到现场进行调解时，死者家属仍不听劝告，继续攻击处警民警，先后将分队长李杰和班长李孔航抓伤，还将民警咬伤。为防止事态升级，医院相关人员立即向区卫生局、街道办、辖区派出所报告。10时50分许，处警民警强制将闹事家属带往派出所处理。
在维护现场秩序过程中，死者家属情绪激动，言语过激，不停殴打现场维稳的保安员，但我司保安员坚持文明执勤，冷静应对，做到“打不还手，骂不还口”，积极维护现场秩序，深受福永人民医院和辖区派出所领导的一致好评。 （福永分公司 王永继）
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