福永分公司成功处置一起“医闹”事件

发布时间:

2014-09-29 00:00

  近期,福永人民医院发生一起医疗死亡事故,死者家属10余人到医院讨说法闹事。为协助公安机关开展反恐、维稳工作,维护医院医疗秩序,打击涉医违法犯罪,福永分公司福永人民医院分队第一时间将情况上报分公司领导,同时加大医院安保力度,密切注意周边可疑现象,防止死者家属发生过激行为。福永分公司聂帮胜经理接报后,立即指令福永人民医院分队启用医患纠纷处置应急预案,并要求福永大队长刘秉吉从周边护卫点抽调20名保安员到福永人民医院待命,随时应对现场可能发生的各类突发事件。
 
  9月12日10时18分,死者家属10余人来到福永人民医院门诊大楼前聚集,讨要说法,值班班长李孔航见死者家属情绪激动,言语过激,于是迅速向分队长李杰报告。10时20分许,死者家属不听值班保安员劝阻,强行在门诊楼前拉横幅,挂大字报,穿孝衣,并堵塞医疗抢救通道。分队长李杰赶到现场后,立即向医院领导和分公司领导汇报,并拨打“110”报警。为疏导门诊大楼人员秩序,防止事态进一步扩大,分队长李杰不停地劝说死者家属收起横幅进行理性申诉,但3名家属情绪极度失控,不停地追打李杰,直到其他保安员将家属拉开。约5分钟后,民警赶到现场进行调解时,死者家属仍不听劝告,继续攻击处警民警,先后将分队长李杰和班长李孔航抓伤,还将民警咬伤。为防止事态升级,医院相关人员立即向区卫生局、街道办、辖区派出所报告。10时50分许,处警民警强制将闹事家属带往派出所处理。
 
  在维护现场秩序过程中,死者家属情绪激动,言语过激,不停殴打现场维稳的保安员,但我司保安员坚持文明执勤,冷静应对,做到“打不还手,骂不还口”,积极维护现场秩序,深受福永人民医院和辖区派出所领导的一致好评。 (福永分公司 王永继)

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