论队伍管理的“法宝”——适度赞赏

发布时间:

2018-11-20 00:00

  曾经在一本书上看过一则小故事:某城市有个著名的厨师,做的烤鸭深受顾客的喜爱,也深得老板的赏识。但老板却从来没有给予厨师任何鼓励。有一天,老板在店里招待一位远道而来的客人。老板挟了一条鸭腿给客人,却找不到另一条鸭腿。老板便问厨师,厨师回答店里的鸭子都只有一条腿。老板非常诧异,饭后便跟着厨师去鸭笼看个究竟。时值夜晚,鸭子都在睡觉,都只露出一条腿。厨师指着鸭子跟老板说“老板,你看,我们这儿的鸭子不全都只有一条腿吗?”老板听后,便拍手鼓掌,睡梦中的鸭子被惊醒了,都双腿立了起来。老板说“鸭子不全是两条腿吗?”厨师回答“对!不过,只有拍手鼓掌,才会有两条腿呀!”
 
  两唇相碰发出的赞赏,两掌相击产生的掌声,看似那么容易,却能激发被赞赏者神奇的创造力。作为管理者,善于发现员工的优点,适时的给予赞赏,能产生事半功倍的效果。这就有如含苞的花朵因阳光的亲吻而绽放;有如池中的游萍因风的爱抚而前行。适当的赞赏,能够减少员工的抱怨与不满,极大地激发员工的干劲和创造力,提高员工的工作效率与质量,是企业发展壮大的致胜法宝。
 
  美国著名心理学家威廉·詹姆士说过“人类本性上最深的企图之一,就是期望被赞美、钦佩、尊重。”心理学研究表明,赞赏是人们出于自尊的需要,是渴求上进、寻求理解、支持和鼓励的表现,是一种正常的心理需求。而在团队中,每个人都会产生一种高级的自尊需求,总是希望能够得到上级领导的赞赏。当赞赏满足个人自尊需要时,就会产生一种自身价值与能力得到发挥的被肯定的愉悦感。而这种感觉将会促使个人更加奋发向上,全力以赴地工作,最大限度发挥自己的潜能,以获得更多的赞赏。因此作为管理者,在工作中就要善于发现员工的哪怕是一点点的进步,小小的一个闪光点,都应该及时的给予肯定和赞赏,不断推动他们的进步。
 
  诚然,赞赏可有效激励员工,但方法要得当。首先赞赏要发自内心,要让员工感受到深藏其中的欣赏与信赖。一味的浮夸,不能击中员工的内心,员工会感觉那是一种赤裸裸的利用;其次赞赏要客观适度,既要让员工感受到其自身价值,又不能让员工有“老子天下第一”的飘飘然的感觉。再次,赞赏也需技巧。当面赞赏员工,不如在第三者面前赞赏员工,通过第三者之口转述更显得真实,激励效果来得更好些。
管理者对员工适度的赞赏是一片沃土,它能让员工的积极性和创造力生根发芽。管理者要善于用赞赏之土哺育员工的心里之花。赞赏是一门艺术,它需要管理者有挖掘美的慧眼和赞赏美的巧嘴。
 
  去赞赏你的员工吧,你将会有意想不到的感悟与收获! (总经办 李美芳)

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