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基层只要“五指之拳”
发布时间：
2023-09-15 15:58
（接上期）
四、“左”与“右”的关系
这对关系主要是指我们工作中对政策的执行问题。基层保安工作是以保安公司为平台，以客户单位为舞台开展的，在客户单位的系统中，保安队根据签订合同时的框架设置隶属，并根据客户单位人事变动有所变动，可能造成权力与责任比重的变化。这个时候，我们容易犯两个错误：一个是在政策执行中，为执行而执行，缺乏必要灵活；甚至为邀名或逐利，扩大执行范围或必要性，是为太“左”；另一个是存在一种讨好心理，为了得到客户好评，不敢管、不愿管，不想管，丧失原则，曲意奉迎，这为太“右”。
在实际保安工作中，因为每个客户单位的情形不同，保安队所处环境也不同，但有一点却必须要把握，处于强势位置时，不妨慎重些；处于弱势位置时，忍时待机，却要有底线。在客户单位系统中，我们要让客户员工明白一点，我们是制度执行者，不是制定者，预防成为制度反噬或失败的牺牲品；要让队员明白，我们是客户秩序的维护者，但不是对错的评判者，在面对违规员工时，我们只是如实上报，不做评判，更不要煽风点火，否则很容易陷入客户内部纷争，被人夹击。所以，在实际工作中，保持一个不左不右的“度”，是最重要也是最困难的，需要用心琢磨。
五、奖与惩的关系
这对关系主要指的是管理者在处理队员工作时要关注的，首先，这里主要是一个“正”字，也就是说，无论奖与惩，都要从实际工作出发，而不是出于个人喜好或私人恩怨，否则，奖了不该奖的，惩了不应惩的，就起不到标杆作用，反面会让队伍丢人心，少凝聚力。其次，奖与惩只是手段，不是目的，奖是鼓励当事人，也对其他人是一种号召；惩是惩戒当事人，对其他人也是一个警示。这样的奖与惩才更有意义。第三，奖与惩要讲究方式方法，有时要明奖，有时要暗惩；有时要单独说，有时要开会讲；有时要明奖暗惩，有时则雷声大雨点小。所有的不同其实只为一点，为了凝聚人心，统一思想。
上述五种关系，讲的其实只有一个字：“度”，把握一个点：平衡点；寻求一个目的：安全服务。“虚”与“实”讲的是理念与方法，“同”与“异”论的是管理与过程，“说”与“做”求的是文与质并进，“左”与“右”追的是情与法同存，“奖”与“惩”为的是鼓励鞭策。这五种关系，如人之五指，看似各有归属，实则殊途而同归，五面而为一体。需要发力时，握指成拳，行进处则必如“庖丁解牛”，游刃而有余。
基层工作繁巨，保安工作尤其压力大，有时候，不在于你做了多少工作，而在于有多少工作你还没做。团队中，并不以最好那个队员为成绩，总以最后一个队员的不足而成遗憾。这个时候，我们必须收拢五指，握紧，然后成拳，才能立足、站稳、走远。
（第五分公司 郭祥方）
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