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“人情味”执勤
发布时间：
2023-08-01 11:17
近期，一则“深圳某公园为防止市民躺椅睡觉给木椅加装栏杆”的视频引发热议，不少网友纷纷吐槽此举缺乏人情味，不符合深圳市开放包容的形象。对此，涉事街道办事处官方出面致歉，并已拆除栏杆。
这件事虽然与我们无关，但其背后所透露出的教训，却值得我们深思。说到底，此事发生的根源在于，该街道办没有换位思考，而只是从管理者的“上位”角度考虑，从方便统一管理的角度出发。
如果我们的安保工作能够做到换位思考，将服务理念融入管理，即服务在管理之前、管理在服务之中，那么，自然而然就会让我们的安保工作更加具有人情味。当然，这也并不意味着要没有原则、没有底线地为他人提供便利，而是要在不违反公司各项规章制度的前提下，多一些理解，多一些人性化。这样，执勤服务才会更加深得人心，同时也更能赢得客户的信任和依赖。
总而言之，“人情味”就是将心比心，其饱含的是杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”式的忧民、爱民情怀。
（第七分公司 钟素君）
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