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隔离人员情绪失控 安检队员耐心安抚
发布时间：
2020-12-01 14:22
11月19日16时许，第九分公司派驻潭海隔离酒店安检员张丽敏在检查物品时，发现1名女旅客情绪激动，且不愿配合安检，称其想将雨伞、玻璃化妆品、修眉刀等物品带入酒店内。张丽敏遂对其进行劝阻，告知该女子上述物品均为限带与禁带物品，但该女子听后情绪愈发激动，开始在安检口处哭闹，要求见客户单位领导、投诉我司安检队员。
张丽敏见状，立即向值班中队长曾海飞汇报情况。曾海飞赶到现场后，了解到该女子患有焦虑症，情绪极易被影响，便先耐心安抚该女子的情绪，随后慢慢对该女子进行劝导和讲解安检要求。经过三个半小时的耐心劝导，该女子情绪才慢慢平复下来，并在配合完成安检工作后，入住酒店进行隔离。
（第九分公司 杨勤创 文/图）
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