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隔离人员情绪失控 安检队员耐心安抚

隔离人员情绪失控 安检队员耐心安抚

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  • 发布时间:2020-12-01 14:22
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【概要描述】11月19日16时许,第九分公司派驻潭海隔离酒店安检员张丽敏在检查物品时,发现1名女旅客情绪激动,且不愿配合安检,称其想将雨伞、玻璃化妆品、修眉刀等物品带入酒店内。张丽敏遂对其进行劝阻,告知该女子上述物品均为限带与禁带物品,但该女子听后情绪愈发激动,开始在安检口处哭闹,要求见客户单位领导、投诉我司安检队员。张丽敏见状,立即向值班中队长曾海飞汇报情况。曾海飞赶到现场后,了解到该女子患有焦虑症,情绪极

隔离人员情绪失控 安检队员耐心安抚

【概要描述】11月19日16时许,第九分公司派驻潭海隔离酒店安检员张丽敏在检查物品时,发现1名女旅客情绪激动,且不愿配合安检,称其想将雨伞、玻璃化妆品、修眉刀等物品带入酒店内。张丽敏遂对其进行劝阻,告知该女子上述物品均为限带与禁带物品,但该女子听后情绪愈发激动,开始在安检口处哭闹,要求见客户单位领导、投诉我司安检队员。张丽敏见状,立即向值班中队长曾海飞汇报情况。曾海飞赶到现场后,了解到该女子患有焦虑症,情绪极

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111916时许,第九分公司派驻潭海隔离酒店安检员张丽敏在检查物品时,发现1名女旅客情绪激动,且不愿配合安检,称其想将雨伞、玻璃化妆品、修眉刀等物品带入酒店内。张丽敏遂对其进行劝阻,告知该女子上述物品均为限带与禁带物品,但该女子听后情绪愈发激动,开始在安检口处哭闹,要求见客户单位领导、投诉我司安检队员。

张丽敏见状,立即向值班中队长曾海飞汇报情况。曾海飞赶到现场后,了解到该女子患有焦虑症,情绪极易被影响,便先耐心安抚该女子的情绪,随后慢慢对该女子进行劝导和讲解安检要求。经过三个半小时的耐心劝导,该女子情绪才慢慢平复下来,并在配合完成安检工作后,入住酒店进行隔离。

 (第九分公司 杨勤创 文/图)

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